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2023.04.08(土)

滞在中によくあるお問合せランキング!

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①テレビの上の照明はどうやって点けたり消したりするの?


⇒内線用受話器に付いている照明用リモコンで、そのすぐ近くの四角い通気口に向けてON/OFFのボタン操作をしてください。

 人型の小さいロボット”ロボホン”の目がオレンジ色にに「照明をつけて」「照明を消して」とお声がけいただいても操作可能です。

 ※頭のボタンを2~3秒長押しするとロボットの目が白く光りマナーモードとなります。マナーモード解除も同様に長押しでできます。

②事前に元払いや往復便でホテルに送った荷物はどうやって受け取るの?ホテルから荷物は送れるの?


⇒1階フロントでお預かり・お渡しをしております。ロビー奥の黒いソファ付近にございます受話器よりスタッフへお申し付けください。

 ホテルからの発送はヤマト運輸による着払いのみです。他のホテルへ発送の際は着払いに対応されているか宛先のホテルにご自身で予めご確認ください。

 元払いでの発送をご希望の場合はお近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

 ホテルから各空港への発送はできません。

③連泊の日中清掃はどういう内容?


⇒客室の扉に白のマグネットを掲出されると9時30分~14時の間に簡易清掃としてゴミとタオル類の交換・ベッドの整え直し(お荷物が載っていないベッドに限る)を実施いたします。

 オレンジ色のマグネットの場合は清掃スタッフは一切お部屋に入りません。

 ※浴室清掃やコップの洗浄、ガウン・ハブラシ交換などの通常清掃をご希望される場合は朝9時までにフロントへご連絡ください。(通常清掃は作業時間9時30分~13時です)

④子供用アメニティはあるの?


⇒小さめのハブラシやスリッパなどが入ったお子様用アメニティセットと、120㎝サイズのガウンがございます。

 1階フロントでお渡ししますので、ロビー奥の黒いソファ付近にございます受話器よりスタッフへお申し付けください。

⑤シャトルバスの時刻と発着場所は?


⇒時期により時刻表や発着場所が変わります。最新の情報はこちらをご確認ください。

⑥化粧水やフットマッサージャーはあるの?


⇒当施設では化粧水やクレンジングなどのスキンケア商品はお取り扱いしておりません。

 化粧水や日用品はホテルから徒歩2分圏内にコンビニエンスストアやドラッグストアがございますのでそちらでお買い求めください。

 フットマッサージャーはコーナーツインルーム限定で設置しております。スタンダードツインルームやスタンダードトリプルルームにはご用意しておりません。

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