ご予約について
- 電話・メールにて予約はできますか？
- お電話でのご予約の際は、変なホテルカスタマーセンター（050-5576-8380）までお電話ください。恐れ入りますが、メールでのご予約は承っておりません。
- １回の予約で何部屋まで予約ができますか？
- 5部屋までご予約いただけます。6部屋以上の場合は、グループ予約として申し承ります。変なホテルカスタマーセンター（050-5576-8380）までお問い合わせください。
- 予約内容を確認したいのですが、どのようにできますか？
- 変なホテルカスタマーセンター（050-5576-8380）にてご予約いただいたご予約記録については、お電話にて確認が可能です。お客様ご自身にてWEB上でご確認いただく場合は、公式ホームページ「宿泊予約」の「予約の確認・変更・キャンセル」または「宿泊予約確認メール」よりご確認ください。
公式ホームページ以外からのご予約の場合は、ご予約されたサイトでご確認ください。
- 公式ホームページからの変更はいつまでできますか？
- 予約プランによりますので、公式ホームページ「宿泊予約」の「予約の確認・変更・キャンセル」よりご確認ください。基本的には前日の23:59まで承っておりますが、ご人数・部屋の変更の場合は空室状況により、変更ができない場合もございます。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
- 予約プランによりますので、プラン詳細の「キャンセルポリシー」をご確認ください。
- 電話・メールにて予約内容の変更、取消はできますか？
- 変なホテルカスタマーセンターにてご予約をいただいた方のみ、変更・お取消が可能です。カスタマーセンターから申し込まれた際は、カスタマーセンター（050-5576-8380）へご連絡ください。
公式サイトおよび他の予約サイトでご予約されたお客様は、恐れ入りますがお電話・メールでのご予約の変更・取消は承っておりません。お手数ですが、お申し込みいただいた予約サイト上でのお手続きをお願いします。